O Serviço Nacional de Aprendizagem Rural – Senar – CE , braço direito da Federação da Agricultura e Pecuária do Estado do Ceará- FAEC , na capacitação do produtor rural, iniciou esta semana o processo interno de procedimentos , em busca de uma certificação de qualidade dos serviços prestados ao cliente interno e externo, com foco maior no melhor atendimento ao produtor rural. Essa é a principal meta do Programa de Gestão de qualidade, que o Sistema FAEC/ Senar- CE iníciou no dia 14, com a primeira reuniāo de apresentaçāo do Programa pelo Cordenador Carlos Brasil, engo agronomo, com expertise em da qualidade.
O superintendente do Senar- CE, Paulo Helder Braga , presente na abertura , disse que o objetivo è buscar a excelência nos servicos, tendo em vista o crescimento dos programas de ação do Senar, sendo necessàrio uma maior qualificação dos recursos humanos. Hoje o Senar oferta uma série de mais de cinquenta tipos de capacitação, além de atuar junto ao PRONATEC, e iniciar nos próximos dias, um programa de Assistência Técnica – ATER. Desde ao ano passado, o Senar passou a atuar também no ensino tecnológico, está oferecendo o Curso de Técnico em Agronegócio, em dois polos, um em Fortaleza e outro no Sindicato Rural de Cascavel, atendendo a um total de 178 pessoas em sala de aula.
Ele solicitou a cooperacāo de todos, para que o programa se desenvolva mais rápido , inclusive com a implantaçāo do Plano de Cargos e Salàrios dos servidores. A meta è que o Plano seja implantado ainda esse ano. A principal preocupaçāo è dar um melhor atendimento ao homem do campo, disse o superintendente do Senar.
O coordenador do programa de qualidade,Carlos Brasil apresentou as etapas , que tem início com o diagnóstico, construção de uma equipe de qualidade, mapeamento dos setores operacionais e administrativo, implantação dos processos operacionais administrativos auditados , ciclo de auditoria interna. O foco do programa é o cliente e a qualidade dos cursos ofertados pelo SENAR também serão levados em consideração, completa o coordenador
Assessoria de Imprensa Sistema FAEC/ SENAR- CE
Jornalista Responsável: Silvana Frota
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