Serviço Nacional de Aprendizagem Rural – Ceará

SENAR BUSCA CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE

O Serviço  Nacional de Aprendizagem Rural – Senar – CE , braço direito da Federação da Agricultura e Pecuária do Estado do Ceará- FAEC , na capacitação do produtor rural, iniciou esta semana o processo interno de procedimentos , em busca de uma certificação de qualidade   dos serviços  prestados ao cliente interno e externo, com  foco maior  no melhor atendimento ao produtor rural.    Essa é  a principal meta do Programa de Gestão  de qualidade, que o Sistema FAEC/ Senar- CE  iníciou no dia 14, com a primeira  reuniāo de apresentaçāo do Programa pelo Cordenador Carlos Brasil, engo agronomo, com expertise em   da qualidade.

O superintendente do Senar- CE, Paulo Helder Braga , presente na abertura , disse  que o objetivo  è buscar a excelência nos servicos, tendo em vista o crescimento dos programas  de ação  do Senar, sendo necessàrio uma maior qualificação  dos recursos humanos. Hoje o Senar oferta uma série de mais de cinquenta tipos de capacitação, além de atuar junto ao PRONATEC, e iniciar nos próximos dias, um programa de Assistência Técnica – ATER. Desde ao ano passado, o  Senar passou a atuar também no ensino tecnológico, está oferecendo o Curso de Técnico em Agronegócio, em dois polos, um em Fortaleza e outro no Sindicato Rural de Cascavel, atendendo a um total de 178  pessoas em sala de aula.

Ele solicitou   a  cooperacāo de todos, para que o programa se desenvolva  mais rápido , inclusive com a implantaçāo  do Plano de Cargos e Salàrios dos servidores.  A meta è que o Plano seja  implantado ainda esse ano. A principal  preocupaçāo è  dar um melhor atendimento ao homem do campo, disse  o superintendente do Senar.

O coordenador do programa de qualidade,Carlos Brasil  apresentou as etapas  , que tem início com o diagnóstico, construção de uma equipe de qualidade, mapeamento dos setores operacionais e administrativo, implantação dos processos operacionais administrativos auditados , ciclo de auditoria interna. O foco do programa é o cliente e a qualidade dos cursos ofertados pelo SENAR  também serão levados em  consideração, completa  o coordenador

 

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