{"id":5196,"date":"2018-08-06T12:19:38","date_gmt":"2018-08-06T12:19:38","guid":{"rendered":"http:\/\/faec.org.br\/novo\/?p=5196"},"modified":"2018-08-06T12:19:38","modified_gmt":"2018-08-06T12:19:38","slug":"esocial-lanca-nova-central-de-atendimento-para-orientar-empregadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faec.org.br\/senar\/esocial-lanca-nova-central-de-atendimento-para-orientar-empregadores\/","title":{"rendered":"eSocial lan\u00e7a nova Central de Atendimento para orientar empregadores"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: medium\"><a href=\"http:\/\/faec.org.br\/senar\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/esocial-vertical.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-7768\" src=\"http:\/\/faec.org.br\/senar\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/esocial-vertical-300x193.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"193\" \/><\/a>O eSocial disponibilizou para todos os empregadores, inclusive os dom\u00e9sticos, a Central de Atendimento: 0800 730 0888. Esse n\u00famero aceitar\u00e1 liga\u00e7\u00f5es a partir de telefones fixos e esclarecer\u00e1 d\u00favidas operacionais, relacionadas ao envio, consulta e edi\u00e7\u00e3o de eventos transmitidos para o eSocial, al\u00e9m da utiliza\u00e7\u00e3o dos m\u00f3dulos Web do eSocial (Web Empresas, MEI e Web Dom\u00e9stico). O hor\u00e1rio de funcionamento ser\u00e1 das 7h \u00e0s 19h, de segunda a sexta-feira.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium\">A Central se destina ao atendimento exclusivo de quest\u00f5es t\u00e9cnicas do sistema e, portanto, n\u00e3o esclarecer\u00e1 d\u00favidas de direito material (aplica\u00e7\u00e3o ou interpreta\u00e7\u00e3o da lei, no caso concreto). Nessas situa\u00e7\u00f5es, o empregador dever\u00e1 procurar atendimento diretamente nos\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/portal.esocial.gov.br\/servicos\/canais-de-comunicacao-entes-esocial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color: #800080;font-size: medium\">\u00f3rg\u00e3os integrantes do eSocial<\/span><\/a><span style=\"font-size: medium\">\u00a0&#8211; de acordo com o tema, ou, em se tratando de empresas, a sua consultoria cont\u00e1bil ou advocat\u00edcia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium\">Al\u00e9m do atendimento telef\u00f4nico, o eSocial tamb\u00e9m disponibiliza o atendimento por e-mail. Os empregadores poder\u00e3o enviar suas d\u00favidas na \u00e1rea de\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/portal.esocial.gov.br\/servicos\/contato-1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color: #800080;font-size: medium\">Contato do Portal<\/span><\/a><span style=\"font-size: medium\">\u00a0e receber\u00e3o as respostas no e-mail informado no formul\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium\">J\u00e1 as empresas que utilizam o ambiente de testes (produ\u00e7\u00e3o restrita) podem encaminhar suas quest\u00f5es pelo\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/portal.esocial.gov.br\/servicos\/producao-restrita-1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color: #800080;font-size: medium\">formul\u00e1rio pr\u00f3prio<\/span><\/a><span style=\"font-size: medium\">. Nesse caso, as perguntas n\u00e3o ser\u00e3o respondidas individualmente, mas poder\u00e3o compor a \u00e1rea de\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/portal.esocial.gov.br\/institucional\/ambiente-de-producao-empresas\/perguntas-frequentes-producao-empresas-e-producao-restrita\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color: #800080;font-size: medium\">Perguntas Frequentes<\/span><\/a><span style=\"font-size: medium\">, dispon\u00edvel a todos os usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O eSocial disponibilizou para todos os empregadores, inclusive os dom\u00e9sticos, a Central de Atendimento: 0800 730 0888. 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